全球首家旗舰店开业 RELX悦刻启动新零售“361计划”

RELX悦刻旗舰店落地上海吴江路步行街

　　中国网科技1月13日讯 1月11日，RELX悦刻宣布全球首家旗舰店在上海吴江路步行街正式营业。与此同时，RELX悦刻还宣布启动新零售“361计划”，将在未来3年累计投入6亿元，助力1万家RELX STORE开店。

顾客使用向阳花系统验龄

　　据介绍，旗舰店面积约为150平米，由RELX悦刻独立研发的“向阳花系统”时刻守护，全面防范未成年人进店购买电子烟。智能摄像头会判断出进店者的年龄，一旦有疑似未成年人进入，店员将在手机端收到预警信息，并上前劝阻其离开；到购买环节，只有经过“姓名+身份证+人脸“三重验龄通过的消费者才能完成购买。

能制作神秘烟弹的机械臂

　　此外，店内还涵盖丰富的体验功能：未来气息十足的智能机械臂，可根据需求自动调配专属口味烟弹，从接收指令到注油封装，几分钟内，一颗DIY神秘烟弹就可以交付到消费者手中；一旁的激光刻字机则能提供秒级烟杆刻字服务，为消费者打造独特印记的烟杆。

　　目前，RELX悦刻旗舰店正陆续落地北京798、深圳海岸城等城市核心商圈，不断探索在场景、体验、社会责任方面的新零售创新，发挥服务标杆作用。

　　新零售之“新”不只局限在空间上，在RELX悦刻看来，未来的突破点还在于数字化技术对线下运营的深入改造。在RELX STORE拓展业务之初，公司就通过搭建数据中台，尝试通过数据化运营赋能店主，为实现精准运营打下基础。

依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据

　　RELX悦刻联合创始人、渠道销售负责人蒋龙透露，RELX悦刻正持续打造销售前台的功能整合和中台数据集中化。依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据，RELX悦刻的零售体系将更会“思考”，也更懂消费者需求。

　　以旗舰店的智能化运营作为起点，RELX悦刻计划2020年上线门店管理系统悦掌柜，实现所有门店的数字化升级，并在2022年实现向门店智能化的进阶，逐步向无人门店、智能供应链方向转变。

　　过去一年，RELX STORE至今已覆盖300多个城市，数量累计超过1500家。在零售业态上，公司还探索了包括专卖店、店中店、智能贩售机、旗舰店在内多个商业模式。

　　“新零售业务过去一年的发展为我们打了一针强心剂。”蒋龙表示，接下来，RELX悦刻将启动新零售“361计划”，将在3年累计投入6亿，助力1万家RELX STORE开店，并在深度和广度上带动各个层级零售终端的升级。