为有效排查化解扶贫信访问题,镇平县组织村级责任组和帮扶责任人,逐村逐户排查,对意见户、有强烈诉求户登记造册,采取针对性的帮扶措施,化解矛盾,消除怨气,让群众遇事有处说、有理有处讲、遇难有人帮,让群众反映问题有人听、有人办、能落实。
对2018、2019年发生的市级以上信访人,逐户“回访”,畅通扶贫信访渠道,做好思想工作,加强政策解释和情绪安抚,帮助解决现实问题,切实提高群众的认可度和满意度;对交办的扶贫信访案件,由战区指挥部牵头,会同乡镇街道主要领导,逐案“回头看”,重点做到“五看”:一看信访人合理诉求是否解决到位、过高要求是否解释到位;二看稳控措施是否落实;三看乡村干部有无作风粗暴、导致矛盾激化情况;四看县直单位和乡村干部是否存在失职失察失责情况;五看信访人所在的行政村有无相似问题和脱贫攻坚其它问题。对于发现的问题,列出清单,限期解决;对今年第一季度已经发生的市级以上扶贫信访案件和县级交办案件逐项开展“回头看”,做好矛盾排查化解工作。(黄明飞 通讯员 李卫国 陈冠旭)