河南省镇平县彭营镇扎实开展扶贫领域信访问题排查化解工作 助推扶贫“九问”攻坚行动

          9月3日上午，镇平县彭营镇召开扶贫领域信访问题排查研判周例会，多措并举、安排部署，强化扶贫信访责任落实，扎实开展扶贫“九问”工作，为打好脱贫攻坚收官战夯实基础。

畅通渠道听民声。镇扶贫办成立扶贫领域信访工作领导小组,与镇大信访配合负责扶贫领域信访事项的办理工作；完善扶贫信访制度建设，制定出台《信访责任制度》、《扶贫办信访接待工作制度》等工作制度，切实靠实了扶贫信访工作责任、规范了工作流程,确保“四有”，即来信有人看、来访有人接、电话有人听、举报有人办,尽可能方便群众把问题反映上来。

压实责任化民怨。坚持把扶贫信访工作纳入镇脱贫攻坚工作年度考核,把扶贫信访工作责任切实靠实到镇主要领导及班子成员身上,建立了镇主要领导总负责、分管领导具体负责、责任组长和村支部书记“一岗双责”的扶贫信访工作责任机制,在全镇形成了一级抓一级、层层抓落实的扶贫信访工作格局。进一步加大督查考核和责任追究力度,督促责任组长和村支书亲自参与和解决重要扶贫信访事项,面对面疏导群众情绪,确保群众各类诉求有效解决。

建立台账重解决。针对排查出的扶贫信访问题，乡村两级均建立问题清单和整改台账，明确责任人和时间节点，逐案逐事分析，及时化解，按时销号。大力开展扶贫领域矛盾纠纷隐患排查,对当场能够解决的问题采取现场办公的形式解决；对一些重点事项认真梳理备案,并及时与各村研判协商,采取有效措施预防化解；协调成立联合调查组，确保有实际困难帮扶到位，有理案件解决到位，把扶贫领域信访苗头吸附在当地、化解在基层,着力营造和谐稳定的环境,推进脱贫攻坚各项工作落实。

加强督办解民忧。不断加强对扶贫信访案件办理情况的督促检查,采取回头看、开会研判、约谈督促、听取汇报等方式,由专人跟踪督办,确保扶贫信访事事有落实、件件有回应。县包案领导和乡镇街道党政一把手要亲自抓，亲自与信访人见面，亲自研究各村上报结果，亲自听取每个案件查处落实情况，对重复投诉上访及办理结果不满意的对象,要亲自对接、耐心解释、多方协调,有效化解。今年以来，该镇实现了上三级零信访。（黄明飞  芮宁）