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1月11日上午，中共北京市委书记蔡奇看望了参加市政协十三届三次会议的部分委员，并参加界别联组会，听取委员就“坚持民有所呼、我有所应，不断满足人民日益增长的美好生活需要”主题提出的意见建议。他指出，人民对美好生活的向往就是我们奋斗的目标，要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持民有所呼、我有所应，紧紧围绕“七有”“五性”需求保障和改善民生，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。市政协主席吉林主持。
参加联组会的委员来自民盟、农工党、共青团、工会、妇联、青联、农业、医药卫生、社会福利和社会保障等界别。会议气氛热烈，委员们踊跃发言。李凤芹委员抢到第一个发言机会，首先点赞接诉即办工作：“咱们老百姓的操心事烦心事揪心事一件件在解决，市委市政府与我们更亲更近了。”蔡奇说，接诉即办取得的成绩都是基层干部干出来的，群众的诉求每天都有，今后还要继续努力，既要接诉即办，更要主动治理、未诉先办。谌卫东委员直言老旧小区生活性服务业品质有待提高，蔡奇向大家介绍了朝阳区的“劲松模式”，表示老旧小区综合改造要积极引入社会资本参与，不断提高居民生活的便利性。雍莉委员和徐凡委员围绕“一老一小”，分别建议加强失智老人居家照护、加快婴幼儿养育指导站点建设。蔡奇说，“一老一小”方面还有短板要补，他现场“点名”相关委办局研究推动。吴宜夏委员建议利用城市副中心林业资源推动产业发展，增加农民收入。蔡奇说，城市副中心要生态更优、环境更美，成为市民更加向往的地方。他邀请吴宜夏委员到张家湾设计小镇实地感受。李宝聚、柴文忠、柳贡慧、高东、吴彬、黄克瀛、田春华、郑实、李岩、谭向勇、张凤敏等委员还分别围绕构建首都街区治理新模式、建设精品职业院校、加强急救人才职业队伍建设、高质量推进乡村振兴等建言献策。蔡奇认真听取意见建议并逐一回应，与大家真诚沟通。他说，民生是聊不完的话题，也是各级党委政府的应尽职责，要持续做好这方面工作。
蔡奇代表中共北京市委对市政协全体委员表示衷心感谢。他指出，一年来，市政协自觉坚持党的领导，认真履职尽责，各项工作有创新力、富有成效，尤其在新中国成立70周年庆祝活动筹备和服务保障中出色完成了相关任务，广泛汇聚了正能量。各界委员为首都发展积极献计出力，贡献了聪明才智。
蔡奇指出，北京作为首都，最重要的两条工作要求，一是突出政治中心，做好服务保障，服务党和国家工作大局，这是首都职责所在；二是突出人民群众，坚持以人民为中心的发展思想，切实抓好民生工作。今年是全面建成小康社会之年，要让市民群众有更多获得感，让全面建成小康社会经得起人民群众和历史的检验。
蔡奇指出，改善民生必须办好群众身边的事。对群众来说，身边的事、家门口的事解决了，才是最有获得感的。去年各级聚焦12345市民服务热线反映的问题，狠抓接诉即办，群众满意率大幅提升。这是通过办好一件件群众的操心事烦心事揪心事形成的。今年重要民生实事项目，还是围绕市民需求诉求来安排。民生工作要坚持尽力而为、量力而行。政府要提供基本服务，做好普惠性、基础性、兜底性工作；同时注重运用市场机制、引入社会力量，满足市民多样化需求。
蔡奇强调，民生是永恒的主题，要不断完善工作机制，提高治理能力。从党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革到形成接诉即办工作机制，都是为了更好服务群众。市里工作要抓到街乡镇，区里工作要抓到社区村，努力做到小事不出社区，大事不出街乡镇，难事通过吹哨报到、条块一起办。要加强主动治理，做到未诉先办。
蔡奇指出，抓民生也是抓发展，满足人民对美好生活需要的过程就是抓投资、促消费的过程，就是推进供给侧结构性改革、增加有效供给的过程。要共享发展成果，研究解决不同群体合理合法的利益诉求，关心关爱困难群众。
蔡奇强调，接诉即办最能检验各级干部的为民情怀和担当作为。12345像一根纽带，拉近了政府与群众的距离。同时也是显微镜、放大镜，监督着我们是否真心实意为人民服务。各区、街道乡镇、市级部门和公共服务企业围绕接诉即办，做了大量艰苦细致的工作，成绩实属不易，基层干部最辛苦。他们的付出，市民群众都看在眼里、记在心上。各级干部要坚守为民情怀，带着感情，以钉钉子精神，努力将接诉即办工作做得更好。
市领导崔述强、程红、刘忠范、陈军，市政协秘书长严力强参加。
