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为避免聚集感染，2月24日，武汉市常青花园取消设在小区内的临时便民蔬菜售卖点，居民买菜购物全部由线下转入线上。常青花园常住人口约为10万左右，作为一个大型社区，居民“菜篮子”如何保障，中老年人如何玩转网购，会不会引发“买菜难”？25日，记者探访了常青花园二社区三小区。
居民排队领菜 凳子间隔1.5米
“香菜5元一把，上海青约3斤8元，胡萝卜约2斤7元，鸡蛋30个20元……”25日上午10点52分，69岁的余爹爹接过志愿者递来的蔬菜和鸡蛋，一个59元的蔬菜套餐外加鸡蛋一份，总共花费70元。第一次上网拼购，余爹爹有些激动，不到24小时，14斤菜就送到了家门口。
就在前一天，原先设在小区内的临时蔬菜售卖点取消了。余爹爹在微信里提前接到网格员通知，买菜可以到小区办公点扫描二维码团购。“人活一辈子，总要跟得上形势。”余爹爹在网格员指导下，只花5分钟就学会了团菜。
在余爹爹网购之前，常青花园从2月19日开始，依托东西湖区农投和中百超市，解决疫情期间居民蔬菜需求和日用消费品个性化需求问题。在二社区，中午12点之前的团菜单子，均可实现次日送达。12点至当日18点的单子，隔日送达。
25日上午10点多钟，还没等到网格员微信通知，余爹爹就下楼来到蔬菜接收点。见到区农投集团蔬菜直供车开进来，他拿起手机拍个不停。“发朋友圈，让老邻居们看我上网买菜……”
直供车一开走，余爹爹就坐在菜堆旁边的蓝色凳子上等待领菜。蓝色凳子相距1.5米，邻居们依次站在凳子边排队等待。
让每一户家庭进群 严格把控取菜流程
取消临时便民蔬菜售卖点，引导居民买菜购物由线下转入线上，可有效避免聚集感染。但大量中老年人不会网络购物，如何解决这一人群的“买菜难”？
堵疏之间，常青花园社管办颇费周章。以二社区为例，取消蔬菜售卖点之前，该社区一方面通过微信群广而告之，引导小区居民家庭组建团菜群，接龙拼团，一方面派人在蔬菜售卖点，向前来买菜的小区居民口头告知。
社区管辖人口4950户，共13663人。而网格员只有9人，他们必须联系到每一户家庭进群团购。
2月24日，常青花园二社区9名网格员集中作业，通过微信和电话，与各自网格居民展开互动，组建团菜群。到当天下午5点，新进群人数达1744人，网购家庭覆盖新增13%。
在社区书记彭明恒心里，有一类人让她格外牵挂——不会用智能手机的高龄老人和独居老人。
网格员通过事先入户摸排的信息，与这类人群的子女或亲属取得联系，由他们进群团菜，只需注明收件人地址，菜品均由网格员或志愿者代领后再直送上门。没有子女的独居老人，网格员定期送菜上门。
记者在现场看到，每个蔬菜袋子里有放有一张醒目的彩色折页。这张名为《常青花园疫情防控指南》的折页，附有武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部通告和居家防护小贴士。折页封底上，印有六个社区值班电话和常青花园社管办24小时值班电话；另外，蔬菜团购和日用品APP采购方法，也有详细的操作提示。
为了将公共空间人员流动时间精确到分，该社区专设调度岗位，以调度员为核心，严格把控取菜流程。
25日17点35分，统计显示，当日，常青花园网购主渠道总单量达到3259单，其中区农投蔬菜网购送达2596单，中百多点APP网购送达663单。（周雯 戴东辉 晏君）
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