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人民网西安5月6日电（邓楠）哪些举报属于实名举报？举报人合法权益如何维护？承办人应注意哪些事项？核实和告知工作多长时间完成？若出现不正确履行职责应如何追责？近日，陕西省纪委监委制定《关于反映省管干部问题实名检举控告核实告知工作办法（试行）》，强化对党员干部和监察对象监督的有效性，提高信访举报问题线索的可查性。
该办法规定，检举控告人使用本人真实姓名或者本单位名称，有电话等具体联系方式的，属于实名检举控告。虽未署名或未使用真实姓名、名称，但留有电话等具体联系方式，联系后愿意提供真实姓名、名称，认同检举控告事项的，视同实名检举控告。承办人收到反映省管干部问题检举控告后，对留有电话等具体联系方式的，应当按照规定对反映问题进行预筛选和判断。承办人在核实信息前，应当亮明身份，告知检举控告人的权利和义务；核实过程中，不得主动透露举报信息，应当就检举控告人姓名、身份证件名称和号码、联系方式、是否举报等依次进行询问，检举控告人陈述的内容符合检举控告件所载信息的，即认定为实名检举控告。
对来信和网络举报，承办人原则上采取电话方式进行核实，必要时经室领导同意可以采取面谈等方式。对来访和来电举报，接谈和接听电话人员应当场进行核实。对确定为实名检举控告的来信和网络举报，承办人应当按照有关规定优先办理。对确定为实名检举控告的来访和来电举报，按照规定将原件移交有关承办人办理。
承办人采取电话方式进行核实和告知的，应当进行录音。经批准采取面谈等方式进行核实和告知的，应当有2名以上的工作人员在场，并对全过程进行录音录像。录音和录像应当告知实名检举控告人，音像资料留存备查。核实和告知过程中，如实名检举控告人主动提出补充材料，原则上应当在7日内以来信或网络方式补充，通过来信补充的以寄出时间（邮戳）为准。特殊情况的，经分管领导批准，可以采取面谈等形式补充。
核实和告知工作应当在收到实名检举控告后15个工作日内完成；实名检举控告人在核实和告知过程中要求补充材料的，应当在收到补充材料后15个工作日内完成。承办人完成告知工作后，应当填写实名检举控告受理告知情况记录单，记录告知时间、方式、内容和实名检举控告人的态度和意见等，并将检举控告有关资料逐级上报，及时向陕西省纪委监委有关部门移送，定期梳理移送的实名检举控告，将有关信息纳入信访要情摘要。
陕西省纪委监委监督检查、审查调查部门向实名检举控告人反馈处理结果的情况应及时向信访室反馈，信访室做好梳理汇总，报有关领导。在核实告知工作中，对因态度恶劣、言语失当或不正确履行职责等引发不良影响、造成严重后果的，按有关规定追究责任。
