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2月26日，国务院联防联控机制举办新闻发布会，主题为加大力度帮扶住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业。文化和旅游部市场管理司司长刘克智出席并表示，为应对新冠肺炎疫情，文化和旅游部指导全国各级公共图书馆、文化馆（站）等公共文化机构以及国有博物馆、文保单位等文博机构，从1月24日开始采取临时闭馆的措施，在此期间，我们的公共文化机构和文博机构推出在线博物馆、在线图书馆、在线剧场等产品，为人民群众提供丰富的公共文化服务，可以说是“线下关门、线上开花”，这也是我们长期以来公共文化和文博资源数字化工作成果的一次集中展示。
刘克智介绍，文博机构积极发挥文化艺术强信心、暖人心、聚民心的作用，组织广大艺术家创作传播抗击疫情的文艺作品，为防控工作做正面宣传，为一线人员加油鼓劲。2月25日，文化和旅游部公共服务司印发了《公共图书馆、文化馆（站）恢复开放工作指南》，就公共文化场馆恢复开放提出具体指导意见。
一是强调坚持分区分级，不搞“一刀切”。疫情高风险地区继续闭馆，中低风险地区恢复开馆工作，由当地党委政府决定。二是拟恢复开放场馆要做好预案和相关防范措施。比如加强员工的健康监测和管理，配备必要的防护物资，做好场地的通风和设施设备的清洁消毒。三是加强群众进出场馆的管理和服务。比如采取人员限流措施，做好入馆人员登记、体温检测，确保公共空间人与人之间安全距离的保证。原则上不举办线下讲座、培训、演出等人员聚集的活动。
国家文物局即将印发相关指导意见，要求：一是分区分级精准施策。对低风险区，经地方政府批准后可有序恢复开放。对中风险区，室外露天场所可逐步恢复开放，室内封闭展馆、展厅等区域原则上暂不开放，对高风险区，暂不开放。中低风险区的开放单位原则上均不接待团体参观。二是要求文物行政部门在审批项目、资金拨付方面加快进度。优先保障配合国家重大建设项目的基本建设、考古和抢救性文物保护工程复工复业。三是要求文博单位严格落实疫情防控措施。做好人员健康监测、安全保护和场所通风消毒等，采取实名制预约、分时接待、错时分批入馆等举措，减少人流密度。四是要求文博单位建立疫情防控与恢复开放、复工复业工作机制。明确每个部门和环节的具体职责，制定应急预案，提前开展演练，确保一旦发现疫情，能够做好防控应急处置工作。
