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良渚博物院直播
白雪松(左)
西安碑林博物馆解说员白雪松生于1987年，自我评价社交属性很弱，不发朋友圈。在2月23日做淘宝“博物馆云春游”直播前，他都没有微博，直到火了才在大家劝说下注册了微博账号。
晚上8点钟，坐在自家客厅，一个人，用一部手机和一台iPad，白雪松开始“国宝深夜脱口秀”，流畅而诙谐地讲解博物馆珍藏的碑刻、拓片、石刻造像等，狂抖包袱。
白雪松的首场“脱口秀”，恰好和李佳琦于同一时段8点档开播，很多人无意逛进西安碑林博物馆直播间，竟然就没舍得走，热情互动，导致白雪松讲足两个小时都难以下线。最火的一场，点赞数高达511.4万，回放超过40万次。他被网友称为“让我放弃李佳琦的男人”。
文史知识满满、个人魅力十足的直播能成功“带货”。白雪松记得，试水第一场直播之前，淘宝上开了大半年的“西安碑林博物馆官方店铺”关注人数是399。有点强迫症的他，还去点了一下关注，凑个整。而只经过两个星期、四场直播，博物馆网店粉丝数突破两万。
展品故事更好听，文创周边更值得买。疫情之下，当一个个解说员转换为“主播”，观众“云游”博物馆的体验也因此改变。
把解说玩成脱口秀的理科生
数据显示，参加淘宝直播“云春游”的观众，听解说时表达欲旺盛，平均每人发表了6条评论，各种“神评”层出不穷。当苏州博物馆拿出镇馆之宝“秘色瓷莲花碗”时，评论区来了一句：“这咖啡杯应该不便宜。”而看到苏博珍藏的龙袍时，网友又冷不丁问：“衣服上个链接？”讲解员不由回复“这口气好大”。
中学时代很热爱阅读文史书籍的白雪松，文理分科时听从班主任的要求，乖乖去了理科班，大学读生物医学。但兴趣不在于此，毕业后白雪松未从事相关领域工作，而是在头两年里跑去创作网文，甚至还拥有专门的贴吧。
他后来删掉了当时写的几十万字小说，也拒绝和周围人透露曾经的笔名。“打字速度慢，构思也慢，觉得好像咱不行，那就算了。”写文两年，白雪松决定去做一份更能发挥表达特长的工作——他大学时是辩论赛的最佳辩手。
看到西安碑林博物馆的招聘信息，白雪松去面试，除了自我介绍还要求才艺表演。“我没有才艺，唱歌不好听，乐器不会，能干什么？”他即兴表演了一段脱口秀，内容是刚刚来博物馆这一路遇到的趣事，把大家全逗笑了，顺利被录取。
西安碑林博物馆副馆长张云评价，理科生白雪松思维和讲解方式比较“活”，常和游客互动。
“直播里面各种金句，比如‘领导应该睡了，我讲点干货吐槽一下’，这在我之前概念中是不能接受的，讲解中国的传统文化是不是太不严肃？但是没想到这样的讲解方式，能够得到这么好的反馈，我们也在反思是否应该做更多研究，去深入了解不同人群的表达和接受方式。”张云对记者说。
“我就这么随意地开场了，没压力，按我平时那种说法开开心心跟你聊天，而且很装地说了一句，直播间里的朋友有任何问题直接问我，我基本上没有答不上来的。”白雪松笑言，最后都答上了，没有“崩”。其实在直播中，他还会经常反问，看谁第一时间在弹幕写出答案，比如问一句“你们知道李隆基是什么始祖吗？”然后满怀期待盯着屏幕，几秒钟后欣慰一笑：“我看到有答对的，是梨园始祖。”
博物馆直播考验粉丝“黏性”
“这是一块超级有梗、超级有段子的碑，讲不好你们别抽我……皇甫诞碑！超级牛的一块碑。”“老君像是根据唐玄宗李隆基的脸刻的，看看这张脸，帅啊！”
“有人私信问我说，我们练书法再勤快也永远赶不上欧阳询、颜真卿，还要练吗？练！你练他们的书法，过程中可以感受到这个人当时的心境。我们成为不了欧阳询，但我们希望能不断接近欧阳询，每天有点小进步。”
在西安碑林博物馆工作8年的白雪松，认为自己做“主播”的一大优势，是平日里解说风格能“留住”不同的人群，哪怕好动的小孩子都会觉得很有意思——这一点对做直播很有利，“看直播的什么人都有，不知道对面是个孩子还是成年人。你要用自己的那种语言风格，把他们都吸引过来”。
除了拥有出色的口才，白雪松生活中会投入很多时间学习，每天保持至少三四个小时的阅读，涉猎广泛。
疫情期间，开展“云游”的大多数博物馆采取的是实地讲解直播，例如布达拉宫进行了1388年历史上首次直播，51分钟时间里有92万网友“云游”布达拉宫，近距离观看了经书等馆藏，并登上了布达拉宫红宫顶层。
由于线上参观最大限度降低了对文物的损害，很多国宝真品都能无压力地展示在千万人面前。甘肃省博物馆就拿出了此前极少亮相的“马踏飞燕”真品，三星堆秀出了刚发掘的国宝“祭山图玉边璋”。
而白雪松之所以独坐家中进行“脱口秀”，是因为直播时间为夜晚，实地拍摄效果不好。白雪松很得意地说：“咱用咱的方法！一个人在家，最考验的就是主播干唠的能力了，你得有‘黏性’，一分钟一个梗。”
平台工作人员告诉白雪松，凌晨4点钟，还有网友在认认真真看他的直播回放。
张云表示，碑林的文化特别深厚，“都是石头上的故事”。“不太了解传统文化、书法艺术的人，可能很少来到碑林，看不懂这一点。现在能有一批年轻人来关注，是好现象”。
个人魅力助力主播“带货”
博物馆“主播”人气涨了，也带动了文创周边商品的销售。
目前，“西安碑林博物馆官方店铺”销量最高的是一本20元的科普知识漫画，销量第二的是300元的《兰亭序》拓片。最近的好几条买家评论都明确写着，是看了“白老师直播”“白老师指路”决定入手的。
“跟我们淘宝平时的受众是不一样的。淘宝什么东西最好卖？几十块钱的，你在第一时间就能冲动消费得起的东西。但我们是几百块钱的东西，会让你有一个被冷水浇醒的过程，想一下要不要买。”
白雪松不愿意花太多时间介绍博物馆周边，通常是在抽奖环节聊几句。他希望大家按照心意决定是否入手，介绍时还会很耿直地说出一些缺点。“当然会劝退一些人，也会留下一些人，觉得这个主播不错，把缺点亮在我面前，那他说的优点应该是真优点”。
“因为都是戴口罩上阵，所以所有人都变成了神秘的主播。”良渚博物院展览教育部主任罗晓群说，网友们不仅支持直播全程，之后还很热心地给主播寄书。
在良渚博物院的实地直播里，涉及文创周边，解说员还派出了特约助手，一个在良渚玉文化创意产业有限公司工作的90后小哥。虽然戴着口罩，弹幕一直夸赞他帅气，还希望小哥亲自“试戴”有玉鸟和神徽图案的红色围巾。
罗晓群表示，他们在策划直播时，倾向于让专业做文创的老师来主讲周边产品，让网友更了解材质、设计理念等。
淘宝“云春游”项目组成员王民超告诉记者，在2月23日的首日直播中，其中有博物馆一场的周边产品销售额达到十几万元，而平台以后还会结合更多形态的产品，包括景区门票预售等。
关于未来的“主播规划”，白雪松还大开脑洞想过一种玩法：把碑林博物馆所有文物做成“签”，他直播中随机抽，由观众决定是否愿意听。“有点像《甲方乙方》了，你提要求，OK，我能满足”。
