服务决不是细枝末节,而是用热心、用耐心、用细心为你的患者服务。如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
还记得那个临近下班的下午,骨科的魏珍龙医生坐诊,田阿姨被孩子搀扶着进入诊室,脚穿拖鞋,单脚着地,面容痛苦,猛一看还以为田阿姨是不小心扭伤了脚,经检查发现,原来是脚上长了一个鸡眼,鸡眼长得位置有点特殊,在左足第4趾趾尖。
7年多来,田阿姨用剪刀修剪,用鸡眼膏外敷,方法没少用,病情却逐渐加重,尤其最近一个月,不分昼夜的疼痛,鞋不能穿,路不敢走,其中的苦一言难尽......
鸡眼极度苍白,稍红肿,边界不清。魏医生告诉田阿姨可以采用激光烧除或手术切除,因田阿姨血糖高,给予术前控制血糖择期手术。
田阿姨再来时,已是一周后,那天门诊病人很多,门诊处置室已有患者在用。看着田阿姨着急、痛苦的样子,魏医生紧急与病房李晓云护士长联系,启用病房处置室,为田阿姨做了手术,手术很成功,田阿姨很满意。
考虑到田阿姨既往有糖尿病病史,切口易感染,不易愈合,魏医生坚持每天给田阿姨换药,在他的精心治疗下,田阿姨迅速康复,脚踏实地的走路,载歌载舞的生活再也不是梦,田阿姨每天都过的很开心、很充实。
快乐的她更是没有忘记精心为他服务的魏医生,千叮咛万嘱咐让家人送来这面“医德高尚 医术精湛”的锦旗表达对魏医生的感激之情。
为患者提供最优质的诊疗服务,让患者回复最快乐的容颜,是山东荣成三院人一直秉承的服务理念,携手患者健康,共筑美好生活。