据报道,针对当前的热剧《庆余年》,有视频网站推出VIP超前点播服务,在VIP抢先看6集的基础上,会员再交50元可在更新时多看6集。这番操作顿时惹恼了不少用户。
花钱买了会员,本以为自己就能享受到VIP服务了,没想到网站又凭空变出一个VVIP服务,即使是会员也要花钱才能享受到,换句话说,会员的价值实际上打了折扣。这样的尴尬,视频网站的会员们已经不止一次遇到了。在此之前,比如买了会员仍然要看广告,观看某些影片还要另行付费等等“糟心事”,已经频频引发网友吐槽。
不过是看个视频而已,“套路”如此之多,实在令人心累。在一般人的认知中,会员即可享受网站的优质服务。可是,假如今天网站可以在VIP的基础上增加一个VVIP的话,那明天是不是可以增加VVVIP、后天再来一个VVVVIP……层层设套,犹如打怪升级,有的是办法让你“氪金”。
而所有这些问题的背景则是,这些年来,视频网站尽管影响力不断增强,但营利能力却始终堪忧。像腾讯视频、爱奇艺等头部网站都连年亏损,更不要说其他网站了。因此,企业想尽办法从会员身上“薅羊毛”,可是,假如只盯着这一只“羊”“薅羊毛”的话,最终必然会把“羊”吓跑。
视频网站的运营投入巨大,而且至今没能建立成功的商业模式,这可以说是行业的“心病”。但要解决这个问题,不该在层层“套路”会员上下功夫,而应借鉴成功经验,降低成本,提升内容质量,多方开发营利能力,回到商业的“正路”上来。