习近平总书记日前强调,新冠肺炎疫情不可避免会对经济社会造成较大冲击。越是在这个时候,越要用全面、辩证、长远的眼光看待我国发展,越要增强信心、坚定信心。
信心来自于实力。
急中生智、变压力为动力,抓紧研发以满足应用需求,正是这些天来中国科技型企业的“必修课”……
■■一张视频抗疫大网,横到边、纵到底
极速接通工信部视联网,直通工信部与全国各省卫健委、经信局以及其他横向委办局,确保疫情期间随时联动、信息汇总;浙江省应急指挥中心日均召开视联网会议30余场;3天搭建完成福建省新冠肺炎防治远程指导中心……为应对挑战,北京市东城区政协委员、视联动力董事长杨春晖带领团队急速前行,通信抗疫之路虽然走得辛苦,但看到区域疫情防护网越织越密,他坦然“一切都值得”。
视联动力是国内为数不多的拥有自主研发通信协议的高清视频通信企业。从1月21日开始,这家公司全力投入到疫情防控工作中。他们采用自主创新、国密算法加密的“V2V”安全协议打造视联网技术,建设了覆盖应急管理部、国家卫健委、海关总署等国家部委,以及全国近12万个各级政府、医院、学校等单位的视联网,并汇聚330万路视频监控,实现在全国-省-市-县(区)-乡镇(街道)-行政村(社区)及各部委办厅局之间横到边、纵到底的信息互联互通,打破层级、空间的限制。
“硬核”抗疫,不仅满足当下需求,也为未来科技创新的应用场景铺好了路。
“这张大网不仅在抗疫过程中可以助力指定区域实现网上指挥、会商、调度、慰问、监管等众多功能,未来也可以满足市域各级政府对社会治理及相关信息共享、信息安全等层面的要求。基于视联网平台能力支撑的指挥中心,解决传统监控中心只能观看、不能会商决策的问题,让指挥中心从此进入前后方联动,可跨域、跨级、跨部门的双向可视化决策新阶段。”谈及未来,杨春晖这样说。
■■平时用于金融风控的技术,现在成了疫情防控“生力军”
“作为国内信用科技服务机构,我们其实一直在思考,如何在这个非常时期,特别是在互联网、人工智能、大数据等科技手段高速发展的今天,更好、更迅速地打赢这场防疫战。”在接受人民政协报记者采访时,武汉市政协委员、中诚信征信董事长兼CEO岳志岗这样表示。
中诚信征信成立于2005年,前身为中诚信集团的征信与商账管理事业部。他们致力于将信用风险管理经验与大数据、人工智能、区块链等为代表的金融科技相结合,进一步提高金融服务质量及效率。
这次,面对重大突发事件,他们再显身手。
“不久前,我们的智能风控部独立研发出了‘新冠肺炎全国疫情场所实时查询平台(NCPS)’,这个平台利用‘大数据+AI’技术手段,收集汇总来源于全国各地卫健委发布的新冠肺炎确诊患者的行动轨迹、旅居史等,最终形成‘列表+地图’双模式的可视化疫情感染场所实时查询平台,服务于全国居民。用户可以通过平台直观地查询确诊患者曾逗留场所,随时随地获取疫情感染场所与用户之间的距离、疫情感染场所逗留过的确诊人次、最后逗留时间、原始来源链接等,为广大居民精准防疫提供参考。”
对于“新”项目上线,岳志岗坦言,单纯从业务层面来讲,开发这个平台并不在公司业务范围内,但大家希望充分发挥企业自身优势,运用科技的力量为防疫做些实事。
数据显示,自2月12日上线以来至2月29日,平台已覆盖内地31个省、市、自治区以及港澳台地区、261个地级市、超过9808个场所,访问量超1200万。“除了上线查询平台,我们还推出了‘疫情防控用品生产企业分析报告’,帮助各级医疗机构采集疫情防控物资和医疗器械,以及金融机构客户对相关企业更加高效地开展精准金融扶持工作。”在不断推动征信信息与抗疫情相结合的同时,岳志岗说,当前这些好的思路,在未来或许能够成为更具生命力的项目。
■■从保险保障到健康防护,互助行业可以走得更远
“我们原本是一家健康保障平台,自疫情暴发初期,我们第一时间投身抗疫,发挥科技领先企业的技术优势,打出了健康防护、保险保障、公益驰援的‘组合拳’。同时,我们也在第一时间发布健康贴士,联合30万名医生,紧急上线了7x24小时专家义诊服务。在保险保障方面,我们向全国一线医护人员和直系亲属赠送了新冠肺炎公益保险,随后将新冠肺炎公益保险覆盖人群扩展至全民,并实现全网最高保额。截至目前,我们已经为超300万的医护人员与普通民众承担新冠肺炎风险。”在接受人民政协报记者采访时,轻松集团创始人、董事长杨胤这样说。
这些应运而生、有着明显阶段性特征的创新之举,是否也会优化未来企业的发展决策?
对此杨胤表示,在疫情的催化下,线上经济会得到大力发展,5G将加速推进数字技术进入大规模应用阶段。
谈及未来,杨胤表示,疫情发生将较大程度提高人们对疾病的自我防范意识,更重要的是唤醒了全民的健康风险保障意识。“互助行业会是这次健康意识觉醒的一个突破口。而互助行业的发展,我认为需要从三个层面发力:一是信用体系的建立。不同于传统保险,网络互助计划实质是一种社会信用契约,是互助性的经济组织,伴随参与用户的增加,信用体系的完善将至关重要,未来我们也将持续围绕用户健康需求,建设用户信赖的品牌;二是创新产品的发力。目前市面上的产品在人群细分、社群运营、商业模式等方面还有很大的探索空间。我们即将发布的‘轻松守护’系列及首款定制长期重疾险产品,就是超越以往产品,紧贴用户需求的一大尝试;三是用户人群的下沉。互助产品面向相对低收入人群,但这类人群的保险保障和健康防范意识又相对较低,行业需下功夫做好三四线城市下沉群体的覆盖。”杨胤说。
■■本来是服务平台,现在以科技“硬核”保复工
据人民政协报记者了解,阿里本地生活服务公司已于近日正式宣布全资收购客如云。完成收购后,阿里本地生活服务公司将形成以饿了么到家业务、口碑到店业务、蜂鸟本地即时配送和客如云数字化工具融合一体的产品和服务布局。而“新服务”战略下的这一数字化矩阵,第一项目标就是共同助力本地生活服务行业在疫情面前通过数字化升级转危为机。
“客如云加入阿里本地生活大家庭后的第一件事,就是一起用数字化升级的产品和服务,帮助行业更快复苏。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,这也是整个本地生活平台当下最重要的KPI(核心考核指标)。
资料显示,阿里本地生活服务公司成立以来,持续引领行业从传统“流量红利”向“数字化红利”升级。2019年1月,阿里本地生活提出“三个100万”的年度数字化升级目标,9月宣布提前完成;11月19日全面推出以阿里商业操作系统为重点的“新服务”战略,并宣布将在2020年为50万家门店部署商家自己的数智中台。
作为餐饮零售行业领军企业之一,客如云成立8年来,始终致力于向本地生活服务业商家提供软硬件一体、云端结合的POS+SaaS整体解决方案,连接餐饮上下游生态,提供数据增值服务。
新冠肺炎疫情期间,包括餐饮行业在内的整个本地生活服务行业均面临困局,而如何更好地帮助行业脱困复苏,成为了口碑、饿了么、客如云和蜂鸟即配眼下的首要工作。据人民政协报记者了解,在武汉,口碑免除当地商户商品佣金至今年3月31日。客如云免除了同期当地商户支付费用,并向武汉和湖北其他区域商家免费提供了2000台智能收银一体机。饿了么除了降低当地商户外卖佣金,仅在武汉一地,就已经联手当地商户向43家医院累计送出超过12万份爱心餐。在全国范围内,受益于阿里本地生活和客如云协力推出的一整套数字化产品和服务,包括众多米其林餐厅、知名餐饮商家和五星级酒店在内,2月至今已有15万家门店实现“线上复工”,迈出经营复苏的第一步。