| 人大政协
在合肥市恒通社区，王传德老人每周一、三都会参加社区的“百人合唱团”排练。合唱团为社区的文化生活增色不少，成为社区老人们的精神家园，“有了喜欢的业余生活，社区邻里关系更融洽和谐了。”王传德说。
这也是让合肥市政协委员、合肥市瑶海区七里站街道办事处副主任周敏，感觉到特别有意义的一件事情。
为贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，合肥市政协开展了“双联双创”活动，鼓励政协委员与群众紧密联系起来，搭建党委政府与各界群众沟通联系的桥梁和纽带，让群众时刻感受到政协委员就在身边。在政协支持下，周敏在街道挂牌设立了咨询点，定期接访与走访群众。周敏在走访社区中得知，恒通社区有居民3000多户，老人们的精神生活相对匮乏，于是就协调各方力量筹建了合唱团。
周敏认为，社区街道工作，基本上都是家长里短、柴米油盐、鸡毛蒜皮的小事居多。但小事不“小”，稍微处理不善，就会直接影响到党群关系。
针对社区里经常发生的“清官难断家务事”“公说公的理、婆说婆的理”现象，周敏不断思考创新，寻找解决问题的办法。她积极协调联系，将电视台一档民生调解类新闻栏目引入到街道。对群众各类情感纠纷、家长里短的矛盾，商请相关人员，通过协商解难题、治痛点，化解生活烦恼，助力了不少涉及社区民生的事情妥善解决。
在与群众的接触中周敏发现，大家对食品安全的关注度空前提高，于是建议并协调相关部门开通了全市唯一一条街道食品安全热线。辖区群众只要对食品安全有任何问题，都可以拨打此电话进行咨询投诉。而接到电话后，食品药品监督所、城管中队、派出所、街道食安办会在第一时间启动应急程序，形成联动机制，及时妥善处理问题。
“身在街道，面向社区，接触群众，做好基层工作，靠的就是履职为民的责任心。”周敏表示，通过走访谈心、深入联系群众，让群众更多地打开话匣子，愿意与自己谈心、交底、倾诉、协商、提意见。
在此过程中，有些问题在基层就可以协商解决，也有一些是需要在更大的平台上推动。作为一名工作在基层的政协委员，周敏每年的提案内容都紧紧围绕基层群众关心关注的事情展开。
针对近年来的年味渐行渐远，很多群众反映应该大力营造节日氛围，以弘扬中国传统节日文化。周敏提交的《如何增加年味》提案，被评为市政协优秀提案。
周敏不仅将这些意见通过提案的形式反映，并起而行之，率先在辖区社区内展开行动，沿街高挂红灯笼，组织举办“社区春晚”，组织政协书画院书法家义务写春联，弘扬着厚重的传统文化……
在周敏和办事处同事们的努力下，多彩有益的社区文化活动越来越多，百姓关注的问题得到了解决，群众的怨言越来越少了，社区变得更加和谐了。
“在工作和履职中，我经常会扮演三种角色，”周敏表示，“首先是宣讲员，在辖区各社区中，经常向群众讲解党和政府政策、讲解国家法律法规，引导群众理性协商、守法依规；其次是调解员，在协商过程中找出各方矛盾焦点，引导各方求同存异，达成共识，推动社区工作开展；三是监督员，对于达成的协商事项，督促各方严格落实。”
除此之外，还要有真诚的付出和用心的服务，“只有用心用情用力，才能调动更多的居民参与到社区工作中，才能让基层委员更有影响力和号召力。”周敏说。
