当前疫情防控进入关键时期,北京市商务局2月26日发布“防止超市人员聚集”的紧急通知,要求各超市做好“人均面积不少于2平方米”、设置“一米线”等措施,避免出现顾客拥挤、人员聚集现象。
对此,新京报记者2月27日探访了北京多家超市,多数超市在硬件方面基本达标:门帘摘掉、进店测温、购物提示以及收银区域的“一米线”设置都很到位,不过个别超市对于顾客挑选物品时扎堆、排队结账时间距过近等情况缺少劝阻和疏导。
◆ 合生汇Ole超市:设线上购物专属取货口
2月27日13:00,新京报记者来到合生汇,所有进入合生汇的顾客都要经过体温检测,位于地下二层的Ole超市无需二次测温。超市东侧的收银台目前全部关闭,东侧出口已设为线上购物专属取货口,并有工作人员戴口罩、手套值守,外卖骑手取货需与工作人员联系,不能自行进店,一定程度上有效疏导,避免了人流过于密集。
在超市内,购物的顾客不是很多。一位工作人员告诉新京报记者,现在很多顾客会选择线上购物,“我们工作人员其实比到店里买东西的顾客多。”收银区的地上也划出了明显的“一米线”。
◆盒马鲜生乐成店:自助收银区有专人提醒“一米线”
新京报记者随后来到位于北京双井附近乐成国际的盒马鲜生,进入乐成国际接受体温检测之后,进入盒马的卖场还须再次接受检测。
与Ole的情况基本相同,卖场内的顾客人数远远少于理货和为线上销售拣货的工作人员。很多可现做、现卖、现吃的摊位已关闭,堂食区域顾客不多,也都是隔桌而坐。洗手区域放置了除菌洗手液,并张贴了“戴口罩、勤洗手”的提示。在自助收银区,“特殊时期为了您和他人的健康,请排队一米以上的距离”的提示醒目,地上也有明显的排队等候线,并专门安排了工作人员疏导秩序、提醒顾客结账时要拉开距离。
◆京客隆定福庄店:有顾客未注意“一米线”提示
2月27日13:30左右,新京报记者经测温进入京客隆定福庄店,店内循环播放疫情防控注意事项,提醒消费者进店配合测温、佩戴口罩、防止拥挤、注意安全距离等。
在收银通道处、蔬果称重处均设置有“一米线”,并有标牌提示。但新京报记者先后在人工收银通道、果蔬称重处看到,仍有消费者未遵守“一米线”设置。13:40左右,有两位消费者在果蔬称重处并排等待称重时,未有工作人员劝导。随后,新京报记者以消费者身份询问:“有人不遵守‘一米线’时你们会怎么办?”称重处的工作人员称,疫情防控期间必须劝导遵守,有序排队。据新京报记者观察,“一米线”文字标牌提示相对较高,较容易被忽视。
◆永旺超市朝阳大悦城店:特别提示“不要触摸商品”
永旺超市朝阳大悦城店内秩序井然,“保持一米安全距离”的提示不仅出现在收银台和称重区,果蔬冷柜和货架上也随处可见。其中,店内十几个人工收银通道旁、收银机器上以及自助收银区均贴有提示标牌,且未出现消费者聚集现象。针对线上订单,永旺超市在服务台处开辟了一区域,专供骑手取货。
值得注意的是,除了提醒消费者注意安全距离,永旺超市还标示不要触摸商品,并给出了各种蔬菜的存放时间表,提醒消费者适量购买,防止因囤货造成浪费。
◆7-ELEVEN朝阳大悦城店:提示戴口罩进店
在7-ELEVEN朝阳大悦城店,店门口明确提示消费者要佩戴口罩进入店铺,在排队时保持1米的安全距离,并提倡使用移动支付。
不过,受制于便利店的面积,该店并未在地面上划出一米安全线。
◆永辉超市双桥店:果蔬称重台前人扎堆
在双桥永辉超市,入口处的门帘已经摘掉,不仅有工作人员测量体温,还有鞋底消毒区域。工作人员称地毯上已喷洒了消毒水,可以为鞋底消毒。超市设有单独的线上订单区域,工作人员按照订单配货后将包裹放到货架上,快递员根据订单信息取走货物。
不过,新京报记者在超市的果蔬区看到,这里的消费者很多,果蔬称重台附近更是聚集了大量的顾客。地上有黄色的“一米线”标识,但有些掉色。大多数人排队称重时都没有遵守规则,用“人挨人”形容并不夸张。在结账区域,尽管有明显的标识提示“结账排队需间隔1.5米”,地上也有非常清晰的网格间隔线,但许多顾客并未严格遵守,排队间距依旧较近。
◆果多美管庄科技大学店:售卖窗口顾客不注意“安全距离”
在果多美管庄科技大学店,新京报记者发现消费者不够重视“一米线”的问题。2月27日下午4时左右,在这家果多美店的平价蔬菜售卖窗口有不少人在排队,尽管地上有清晰的“一米线”标识,但仍有扎堆儿的情况。
【专家提示】
超市购物与他人至少保持一米
北京市疾病预防控制中心副主任刘晓峰2月25日在北京市新冠肺炎疫情防控发布会上,特别针对去超市购物提出10条注意事项。
他提示,除了必须佩戴口罩、自觉配合工作人员接受体温检测,还建议尽量避开人多拥挤的地方,尽量避免乘坐厢式电梯;人与人之间至少保持一米以上的间距;尽量使用微信或支付宝等移动支付方式;购买足量,减少多次购买,可以戴一次性手套;建议步行、骑行或自驾车;选择通风好、人流量相对较少的商场、超市;购物前列好购买清单,不在超市内闲逛、闲聊等。