坚守与突围：疫情下的实体书店

南国春来早，木棉花正红。近日，随着文旅产业有序复工复产，广州街头的书店又出现了读书人的身影。尽管人流量相对较少，线下读书会等活动还未恢复，但对实体书店来说，行业在有序重启。

显然，疫情给主要依靠线下人流量的实体书店带来巨大冲击。广州扶光书店连锁有限公司常务副总经理梁婷介绍，疫情期间，书店平均每日人流量约为往日的一至两成，营收与往年同期相比下降了6成。

多家实体书店开始选择发展线上渠道进行突围：开通网上书城，为读者提供线上选购、线下配送的一体化服务和电子读物；开展线上读书会、线上讲座等活动，依托短视频平台、各直播平台、微信公众号等进行多元文化输出；通过微信读者群，为读者客户提供文化社群服务……

2月开始，方所书店开通了网上商城，上架了上千种产品，还在喜马拉雅平台推出文化栏目，由文史哲、音乐、建筑等领域的大师分享读书心得。

“契机加速了团队线上工作能力，也给我们提供了现代化书店经营的机会。”广州购书中心董事长白宜纳说，尽管购书中心一直以来都有线上智慧书城的建设，但疫情期间线上书城比去年同期实现了近1倍的增长。

此外，针对线上教学，各实体书店还积极为学生增加获取知识的通道。广州新华书店在3月2日开课前，为广州2000多家中小学校、近200万学生配送了近千万册教材教辅。广州购书中心针对各学校开展个性化的教辅类图书线上团购业务，解决教辅图书选书购书及配送难题，同时线上免费提供中小学教材资源。扶光的线上书店上架并置顶了学生教育板块，满足文具、阅读产品等需求。

近年来，虽然实体书店受到网上零售的冲击，但多位书店经营者表示对疫情过后线下经营充满信心。

暨南大学生活方式研究院院长费勇说，实体书店存在的意义不单为了卖书，而是作为城市公共文化空间，给市民以精神文化的服务，因此不可取代。

“对书店来说，未来线上线下要融合发展，线上购书优势在于便捷，而线下则是有温度的互动和交流。”白宜纳说，广州购书中心一年举办200多场线下活动，给不同年龄层次的读者提供多种文化“大餐”，吸引了许多忠实顾客。