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“做细做实改造提升工作，最根本的是做好群众工作，在解决百姓切身问题的基础上，让老百姓充分了解、积极参与，把有限的资金用好、用足，让小区改造更合民意。”6月5日，杭州市西湖区翠苑四区的绿荫连廊下，一场由西湖区政协翠苑工作组协调组织的微协商正在进行，政协委员、社区群众和相关部门的同志针对老旧小区综合提升改造交流协商。群众代表直呼，委员的建议讲到了我们的心坎里。
翠苑四区是2000年以前建成的老旧小区，共有住宅楼34幢，居民2137户。步入小区，最引人注目的是独具特色的架空连廊，多幢房屋二楼及以上住户通过连廊通行，连廊的外侧是郁郁葱葱的迎春花。连廊承载了翠苑四区居民一代又一代的美好记忆。因年代久远，连廊局部主体结构存在着保护层脱落、钢筋外露、破损等问题，且连廊上下空间闲置，如何能在小区改造时，让连廊也恢复青春靓丽，不仅周围群众关切，西湖区政协翠苑工作组也十分关注。
“经过两次征询意见，小区内居民对改造实施计划及改造方案同意率均超过2/3，改造方案通过率为84%。有638位居民提出要对小区架空连廊进行加固改造。”西湖区翠苑街道党工委副书记、区政协翠苑工作组组长周建华觉得要让老旧小区改造工程真正成为“民心工程”，就应该更广泛地听取民意，倾听民声。于是，一场由街道、社区、群众代表、政协委员、设计单位、施工单位共同参与的微协商应运而生。
“老旧小区的改造可从绿化、雨污分流、屋顶漏水、小区停车、楼道防盗门、弱电改造及改造工程质量把控入手。”小区业委会主任老张是个极认真的人。“政府花了钱，老百姓还有这样那样的意见，归根到底是对施工质量不满意，老百姓反映到社区，施工方又不肯听社区的，希望政府能下放一些权力到社区，能对施工方进行有效监督。”老张提议。
政协委员们围绕长廊和小区改造提出，在设计中要合理布局，在改建中考虑小区中老年人多的情况，加装电梯；在小区中适当增加体育设施；在改造中一定要重视材料的挑选使用，少些花架子；改造资金管理方面要加强预算管理；把钱真正用在刀口上等。委员们还建议，由于小区30年前的建造标准跟新标准不一样，在现有的改建中，老小区要逐渐靠近新标准。
“由于四区绿化率达到了44%，超过国家绿化标准，我们在设计过程中就准备加强主干和支路的绿化改造，解决停车难问题。关于小区改造材料的质量，我们将严格按照招投标及财政规定执行，我们还将吸收更多的社会力量参与到这场改建的监督中来。到明年改建结束，欢迎大家前来打分。”街道、设计单位、施工单位积极回应着居民的问题及委员的建议。
“灵活、便捷，参与性广、针对性强的微协商，让百姓明白了党委政府为老百姓服务的初心，扩大了居民对社区事务有序参与途径，切实解决群众实际困难，化解基层矛盾纠纷。这次微协商，实实在在为老旧小区改造打下了‘基础桩’。”周建华说。
