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1月26日，为了支持坚守疫情一线的医务人员，中国飞鹤宣布向中国红十字基金会捐赠1亿元人民币，成立专项基金用于武汉及其周边地区的新型冠状病毒感染肺炎疫情的抗击及防治工作，包括采购口罩、消毒液、护目镜、呼吸机等疫情应急物资，支持疫情地区临时医院的建设，以及对一线医务人员的帮助与激励，为驰援武汉尽一份力，携手助力疫情防控，同舟共济渡过难关。
在出现重大灾害事件时，飞鹤从不缺席，往往第一时间启动灾害救援，为帮助灾区恢复尽企业之力。
2008年汶川地震，飞鹤向四川地震灾区捐赠价值50万元的食品，其中包括成人奶粉、婴幼儿奶粉、米粉、豆粉、核桃粉等，并且为确保捐赠食品以最快速度到达急需救助的灾区人民手中，飞鹤乳业董事长冷友斌亲自派专人到成都，委托和协助飞鹤乳业四川分公司直接将捐赠食品运往灾区。
2010年青海省玉树县地震，飞鹤乳业启动紧急救援，通过中国医疗教育慈善机构及中国社会工作协会儿童社会救助工作委员会，向灾区捐赠100箱包括各年龄段在内的飞鹤婴幼儿配方奶粉，以援助灾区儿童。当时飞鹤相关负责人强调：“长期关注灾区救援情况，持续有效地援助震后重建工作。这是飞鹤身为中国企业公民义不容辞的责任。”
同样是2010年，百年不遇的大旱灾席卷中国西南5省市，广西省百色市旱情尤其严重，受灾人口达114万人，其中尚在哺乳期的0-3岁婴幼儿共48050人。一直以呵护中国宝宝健康成长为己任的飞鹤乳业在爱心的驱动下，迅速调配了1834箱艾倍特婴童水，以缓解旱区宝宝的饮水问题。
2013年雅安发生地震，飞鹤再次于第一时间向灾区捐赠婴幼儿奶粉和成人粉等价值300万元的物资，并且呼吁大家一同关注，支持雅安，伸出援手。
据统计，在近年来屡次重大灾害事件中，中国飞鹤累计捐助5000余万元，切实解决灾区群众困难。
此外，飞鹤始终感恩社会，多年来通过产业扶贫、教育扶贫、医疗扶贫等方式积极回报社会。仅在过去的2019年，飞鹤就进行了多项公益行动：
飞鹤核心工厂所在地齐齐哈尔克东县等地，通过飞鹤产业精准扶贫摘掉“贫困帽”；
飞鹤携手“丝绸之路·光明之行”组委会，开展飞鹤“慈善光明行”公益活动，累计为1289名贫困地区白内障患者义诊。
飞鹤连续多年参加农业部和中国奶业协会联合发起的“中国小康牛奶行动”，深入甘肃、新疆、四川，云南丽江等贫困地区，开展爱心公益活动，
飞鹤还与中国儿童少年基金会联合发起“阅成长·悦成长”亲子教育公益活动，为0-3岁儿童捐赠45000本图书，惠及重庆市、泸州市、恩施土家族自治州3座城市2500个家庭；
飞鹤还携手北京泰济堂生命科学研究院开展产后抑郁症救助公益项目，邀请相关领域专家深入探讨产后抑郁解决方案，捐赠2000万元项目基金，促进缓解产后抑郁的社会现状。凭借在扶贫公益事业上的杰出表现，飞鹤获2019中国公益节年度扶贫典范奖。
始建于1962年的飞鹤是中国最早的奶粉企业之一，但历经数十年，飞鹤坚定的社会责任感与感恩之心都从未中断，无论在救灾还是公益之路，飞鹤都将继续前行，永不缺席。
