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“请问这是救助站吗？我无处可去了...…”近日，一名叫小玉（化名）的姑娘向蚌埠市救助管理站求助。 值班人员按照疫情期间的工作流程，在站门口为她测量体温，对携带的物品进行消毒，了解求助原因和近期的行程轨迹......
“家是哪里的呀？”“湖北襄阳…”此话一出，立刻引起了值班人员的高度警觉。“那怎么到的蚌埠呀？” “1 月26日我和男友一起回蚌埠他的家中过年，前两日与他闹矛盾后离开，想到山东临沂的朋友家，可因疫情管控，到临沂无法出站，只好折回，现又无法返回湖北襄阳，走投无路，只能向救助站求助了……”小玉轻声道。
“身体有没有什么不舒服的呀？可以跟我们说，我们会帮助你的。”当班的李文婷与刘蓉倩见她脸色苍白，话语中带着疲惫和隐忍，便低声，耐心的再三询问，小玉才说出自己在十几天前刚做过一个小手术，又因心情和这两天的旅途奔波，身体没有及时恢复，感觉很难受。得知此特殊情况后，当班班长解贵峰立即到超市为小玉购买了棉拖鞋、毛巾、暖水瓶等生活用品和红糖、红枣等营养品，并暖心的递上一张纸条：“这是值班室电话，没有热水用了打电话，我们立刻送过来！” 根据特殊情况，为了照顾她的身体，又安排餐厅这段时间给她做些营养餐。开饭的时候，工作人员又端来热气腾腾的鸡蛋面，“趁热吃，多吃点，要加强营养……”
考虑到疫情特殊时期，经站领导研究决定，严格按照疫情期间防护工作流程对其进行14天隔离观察，立刻联系医院为她做CT、抽血、妇科等相关的检查，并尽可能为小玉提供更为舒适的条件，对各个方面给与更多的关心，安排每天值班人员对小玉姑娘悉心照顾。
“谢谢你们的照顾！在你们这里得到的礼遇我永远难忘。” 小玉动情地说。这个春天因疫情“乍暖还寒”，但蚌埠市救助管理站的关心和温暖让她铭记。“愿你三冬暖，愿你春不寒……” （王跟兵 通讯员 朱永鑫 王明媚 刘容倩 蚌埠报道）
